Baromètre France Num 2023

Où en sont les TPE PME (0 à 249 salariés)

28/09/2023 | Crédit Photo : freepik.com - Francenum, montage CEP-Publicité | Source : comarketing-news.fr

 

Le Baromètre France Num (portail de la transformation numérique du gouvernement) relatif à la transformation numérique des TPE PME française (0 à 249 salariés) mesure l’évolution de leur perception et de leurs usages du numérique.

Le rapport détaillé est disponible en bas de cet article.

Quelques chiffres clés :

• Trois-quarts des TPE PME sont convaincues par le numérique
Ce pourcentage baissent pour la première fois depuis la création de ce baromètre !
Les 3/4 des TPE PME sont convaincues par le numérique qui apporte des clients à la moitié d'entre elles

• Mais près de la moitié doute du retour sur investissement du numérique ou craint la perte ou le vol de données
39 % des entreprises interrogées estiment que le numérique permet de gagner de l'argent (+2 points par rapport à 2022), tandis qu’une sur deux (48%) considère que le numérique permet de faire des économies (+ 2 points). Enfin, une sur cinq estime que le numérique fait perdre plus de temps qu'il n’en fait gagner (19 %, stable).

• Les TPE PME sont désormais massivement présentes en ligne
67 % ont un site internet présentant l’activité de l’entreprise ;
61 % ont au moins un compte de réseau social et 35 % parmi l’ensemble de l’échantillon les utilisent au moins une fois par semaine ;
55 % sont référencées sur internet sur des outils gratuits (annuaires…) ;
26 % ont acheté des mots clés pour apparaître en tête des résultats de recherche.

• Environ un quart vendent en ligne et cette proportion atteint la moitié dans certains secteurs
19 % ont un site internet marchand (-1 point) ;
12 % ont une solution de commande en ligne et de retrait en magasin ou click & collect (stable) ;
10 % vendent sur les réseaux sociaux (+2 points) ;
7 % vendent sur une place de marché - Market Place (-2 points).

• La majorité des TPE PME pense que la vente en ligne n’est pas pertinente pour leur métier
58 % des TPE PME ne vendent pas en ligne car elles jugent que ce n’est pas pertinent pour leur métier ou dans leur secteur d’activité.

Et pourtant le potentiel est énorme et est quasiment ouvert à tous les secteurs et la forme peut s'adapter à votre secteur. Par exemple, le RDV en ligne n'était quasiment pas développé avant le COVID, le Drive a considérablement augmenté ses parts de marché tout comme le Click and Collect, la Visio permet d'échanger de manière conviviale avec une personne à des centaines de kilomètres ...

• Les TPE et PME sont sensibles à la sobriété numérique
Plus de la moitié des TPE PME sont sensibles à l’impact environnemental du numérique avec 42 % d’entre elles qui mettent déjà en œuvre des actions en faveur de la sobriété numérique et 15 % qui prévoient de le faire dans 12 prochains mois.

Pour mémoire, CEP-SOCOTIC est une des rares sociétés françaises à avoir développé les sites web EcoResponsables. Un bon moyen en complément de son site web actuel pour mettre en valeur sa politique RSE (à la place d'un PDF inadapté à tous les écrans et souvent lourd), pour valoriser sa marque employeur, ses produits ou solutions d'économies d'énergie ...

• Elles sont plus nombreuses à avoir des projets et préfèrent acheter des services auprès de prestataires français
4/5 des entreprises (81 %) déclarent privilégier un prestataire français pour acheter des services, dont 56 % un prestataire local, proche géographiquement de l’entreprise.

CEP-SOCOTIC est au cœur de la Région Centre-Val de Loire et présent quotidiennement sur la Région Parisienne. Nos locaux sont à une heure du Centre de Paris.

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