L'e-mail et le SMS ont encore de beaux jours devant eux malgré Facebook, Instagram, Twitter...

30 août 2021

Beaucoup de canaux de communication sont mis à disposition des entreprises pour pouvoir toucher leurs consommateurs. Mais lesquels sont plébiscités par les Français ?

Facebook, Instagram, Twitter... Les réseaux sociaux sont bien présents chez chacun d'entre nous, que nous soyons une entreprise ou un consommateur. C'est un moyen pour garder le contact et se tenir au courant. Sendblue, leader du marketing digital, a analysé le comportement des consommateurs en Angleterre, Allemagne, États-Unis et en France. Et depuis la pandémie, les comportements ont évolué. Voici ce qui en est ressorti en France...

L'e-mail et le SMS devancent les réseaux sociaux comme Facebook et Instragram pour recevoir des infos des petits commerçants. Les Français trouvent ce moyen pratique (55 %), facile à utiliser (50 %) et "donne le sentiment d'être personnalisé" (25 %). L'important pour les Français est que le message comporte des promos (Opt-In), des conseils et du contenu pertinent et personnalisé pour que le message ait un impact sur eux.

Pour 62 % des Français, l'e-mail reste le moyen de communication privilégié toutes générations confondues ! Il est le moyen le plus sûr et précis pour les marketeurs à condition que le contenu du message soit impactant.

Quant à la régularité des envois, selon les générations, cela va d'une fois à plusieurs fois par semaine.

L'avantage de l'e-mailing ou le SMS mailing est l'analyse rapide de l'efficacité de la campagne, cible, message... Chez SOCOTIC, nous vous accompagnons dans la rédaction, la diffusion et l'analyse de vos messages marketing.

Nous n'utilisons pas les outils comme SendInblue mais contruisons directement les e-mailings en incorporant les images (évite la version en ligne) et louons nos propres serveurs d'envoi qui sont vérifiés avant tout envoi. Une différence qui a un coup, mais qui apporte une efficacité prouvée. La facturation se fera sur le nombre d'envois et non sur le poids de chaque message sous forme de crédit.

Depuis de nombreuses années, nous avons mis en place une organisation consacrée à la gestion de la totalité des campagnes de marketing digital et en particulier les e-mailing et SMS Mailing avec le respect des règles édictées par le RGPD et l'e privacy.

Pour mémoire, la règle de l'Opt-in qui oblige à recevoir le consentement des consommateurs avant tout envoi ne concerne que les publicités commerciales. C'est pour cela que chez SOCOTIC, depuis de nombreuses années, nous communiquons sur des fichiers b to b ou b to c que nous travaillons régulièrement, mis à la disposition de nos clients sous contrat, pour diffuser de l'information et des conseils pertinents (et non de la publicité commerciale pour éviter la règle de l'opt-in).

Source : comarketing-news.fr
Crédit photo : pexels.com

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